Baldosarte recolecta exclusivamente los datos que usted facilita a través del formulario de contacto: nombre, medio de contacto y el mensaje. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni boletines automáticos asociados al sitio. El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Los datos se usan únicamente para responder a consultas y gestionar la solicitud técnica; no se ceden para fines comerciales ni se utilizan para publicidad sin consentimiento explícito.
Baldosarte[email protected]Jirón Pedro Dávalos Lisson 143 Lima, 15001, Perú
Definiciones
A efectos de esta política y conforme a la Ley N° 29733 y la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), definimos los términos clave que usamos para el tratamiento de datos personales.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable. En el contexto del formulario de contacto, esto incluye nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que usted remite. También pueden incluirse datos adicionales que usted aporte voluntariamente y que sean necesarios para gestionar la solicitud.
Tratamiento de datos: toda operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, registro, organización, conservación, adaptación, extracción, consulta, uso, comunicación, supresión o destrucción. En Baldosarte, el tratamiento tiene por finalidad gestionar consultas, coordinar visitas técnicas y brindar respuesta a solicitudes; se realiza con medidas de seguridad razonables y no incluye transferencia para fines de mercadeo sin consentimiento.
Los datos personales son la información que identifica o puede identificar a una persona natural, como el nombre, el contacto y el contenido del mensaje enviado a través del formulario de Baldosarte. Tratamos esta información de forma limitada y conforme a Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
El sitio Baldosarte ofrece información y un formulario de contacto para solicitudes relacionadas con pulido y recuperación de pisos de mármol y terrazo en Lima. No existen cuentas de usuario ni medios de pago en el sitio; la finalidad principal del tratamiento es la gestión de consultas y coordinación de servicios.
Las cookies son pequeños archivos enviados al navegador para mejorar el funcionamiento básico del sitio. En Baldosarte solo se utilizan cookies estrictamente necesarias para habilitar la transmisión del formulario y la gestión de sesión temporal.
Datos que recopilamos
Baldosarte solo recoge los datos que usted proporciona en el formulario de contacto. Esa información se limita al nombre, el medio de contacto y el mensaje enviado; no se recaban otros datos personales desde la web.
Datos proporcionados por el usuario
Los campos del formulario están diseñados para solicitar únicamente la información necesaria para atender su consulta y coordinar la respuesta. A continuación se detallan los elementos que pueden aparecer en el formulario.
Nombre completo: identificación básica para dirigir la comunicación.
Medio de contacto: teléfono o correo electrónico que el interesado facilite para recibir respuesta.
Mensaje: descripción de la consulta, estado del piso y cualquier dato relevante para evaluar el trabajo.
Datos incluidos voluntariamente en el mensaje: si el usuario añade dirección del inmueble o fotos, se consideran parte del mensaje enviado.
Consentimiento explícito: registro de la aceptación del tratamiento de los datos para responder la solicitud.
No se solicitan ni almacenan datos de pago, cuentas de usuario ni información sensible a través del formulario.
Datos recogidos de forma automática
El sitio recopila únicamente información técnica limitada y necesaria para el funcionamiento del servicio y la seguridad. No se realizan perfiles con fines comerciales ni se emplean herramientas de seguimiento para publicidad.
Registros del servidor: marca temporal de acceso y solicitud para fines de diagnóstico y seguridad.
Dirección IP en forma limitada y temporal, utilizada exclusivamente para protección técnica y detección de abusos.
Información del navegador y sistema operativo necesaria para garantizar compatibilidad con el formulario.
Cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión del formulario y la integridad de la transmisión de datos.
No se emplean herramientas de análisis para seguimiento continuo ni plataformas de publicidad.
Los datos automáticos se tratan de forma agregada siempre que sea posible y con medidas de seguridad adecuadas.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para responder y gestionar las consultas recibidas a través del formulario de Baldosarte. Cada finalidad se limita a lo estrictamente necesario para atender la solicitud del interesado.
Responder consultas y solicitudes de presupuesto y coordinar visitas técnicas cuando proceda.
Gestión administrativa y registro de comunicaciones relacionadas con trabajos de pulido, abrillantado y sellado.
Mejorar la calidad del servicio mediante el análisis interno de las solicitudes recibidas.
Garantizar la seguridad del sitio y la integridad de las comunicaciones frente a accesos indebidos.
Cumplir obligaciones legales aplicables en la gestión documental y solicitudes de autoridades competentes.
Atender ejercicios de derechos de las personas titulares conforme a la normativa vigente.
Conservar un registro ordenado de las solicitudes para referencias posteriores vinculadas a los proyectos atendidos.
No se utilizan los datos para fines comerciales ajenos a la gestión directa de la consulta.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales en Baldosarte se apoya en bases legales previstas por Ley N° 29733. Seleccionamos la base más adecuada según la finalidad de cada operación de tratamiento.
Consentimiento del titular cuando el formulario solicita autorización expresa para procesar los datos.
Ejecución de la solicitud del interesado para contestar consultas y coordinar servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Intereses legítimos limitados de Baldosarte para la seguridad y administración interna, siempre ponderando los derechos del titular.
Derechos de las personas titulares
De acuerdo con Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), las personas titulares pueden ejercer una serie de derechos sobre sus datos personales. Baldosarte facilita los mecanismos para atender esas solicitudes en los términos legales.
Derecho de acceso: conocer qué datos personales se mantienen y con qué finalidad se tratan.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión o eliminación cuando proceda conforme a la ley.
Derecho de cancelación y oposición al tratamiento por motivos legítimos del titular.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado para tratamientos específicos.
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.
Uso de cookies
Baldosarte emplea únicamente cookies necesarias para el funcionamiento del formulario y la seguridad del sitio. No se usan cookies para seguimiento publicitario ni para crear perfiles comerciales.
Las cookies utilizadas son de sesión y de funcionalidad estrictamente relacionadas con la transmisión segura del formulario y la gestión temporal de la interacción.
Categoría principal: cookies estrictamente necesarias para la operación del formulario y la protección técnica del sitio.
Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador; bloquear cookies necesarias puede afectar la funcionalidad del formulario.
Política de cookies
Cesiones y transferencias de datos
Baldosarte no vende ni comercializa datos personales. Solo compartimos información con proveedores técnicos imprescindibles para la gestión de la solicitud y cuando exista obligación legal.
Proveedores de hosting y correo electrónico que gestionan la recepción y almacenamiento temporal del formulario.
Proveedores técnicos encargados del mantenimiento del sitio y la seguridad informática.
Autoridades públicas en los casos en que exista una obligación legal legítima de suministro de información.
Terceros únicamente cuando el titular lo autorice expresamente y de forma previa.
No se realizan transferencias de datos para fines comerciales ni para listas de mercadotecnia.
Los proveedores que reciben datos actúan como encargados o responsables conforme a la Ley N° 29733 y adoptan medidas de seguridad adecuadas.
Conservación de datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales. Los plazos se aplican con criterios de minimización y proporcionalidad.
Los mensajes y datos asociados a una consulta se conservan durante 12 meses salvo que el titular solicite su eliminación antes.
Los registros técnicos de acceso y de actividad se mantienen por un periodo corto para fines de seguridad y diagnóstico, habitualmente 30 días.
Cuando procede la supresión, se eliminan los datos de los sistemas activos y se mantienen copias de seguridad por el tiempo técnico imprescindible antes de su destrucción segura.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados y pérdida accidental. Las medidas se actualizan periódicamente según riesgos identificados.
Transmisión cifrada mediante protocolos seguros para proteger el formulario en tránsito.
Control de acceso restringido a la información por parte de nuestro personal autorizado.
Copias de seguridad y procedimientos de recuperación ante incidentes con acceso controlado.
Cómo ejercer sus derechos
Las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, cancelación, oposición o revocación del consentimiento pueden enviarse a Baldosarte usando el formulario de contacto o por teléfono y dirección física. Incluya la información mínima necesaria para localizar su solicitud y la identificación del titular de los datos.
Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Si se requiere información adicional para tramitar la petición, se lo comunicaremos para completar el trámite.
Protección de datos de menores
El sitio no está dirigido a menores y no solicitamos datos personales de niños de forma deliberada. Si detectamos que se han facilitado datos de menores sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para su eliminación conforme a Ley N° 29733.
Enlaces a sitios externos
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Baldosarte no controla las prácticas de privacidad de esos sitios ni asume responsabilidad por su contenido o sus políticas de tratamiento de datos.
Modificaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La fecha de última actualización figura en el sitio: 28/06/2026.